新思 新出发

　　作为一个70后，能掌握帅印，把控一家拥有超过60家营业部的大旅行社，梁沁芳是深圳旅游业界为数不多的年轻掌门人之一。而这位掌门人，却属于典型的半出家型，从惯常面对刻板数字的财务管理者，转型为经常面对各种突发状况的旅行社经营管理者，他会不会水土不服？

　　从财务专家到总经理

　　和很多旅行社总经理出自旅游业基层工作岗位的出身不同，梁沁芳之前一直从事的是财务工作。从出纳、会计做起，经历过会计师事务所再进入旅行社，依然担任的是财务方面的管理工作。2001年来到深圳的他，不仅是个老深圳，而且将近20年的工龄也让他在被深旅集团委以重任，提拔为口岸中旅总经理时有着一份从容。

　　“岗位不同，承受和担当的都不一样了。以前工作重点是财务管理，相对于经营方面来说只是旁观者，属于帮忙出主意的角色；现在作为经营者，要为企业的发展拿主意，痛苦和快乐都要自己承受。身为职业经理人，我喜欢接受挑战，也上级给予我机遇去迎接挑战。”梁沁芳如是说。

　　也许会有人认为，做财务与做经营大相径庭，担心入不了“门道”。在梁沁芳看来，多年的财务工作经历，恰恰对自己适应新岗位帮助很大。在旅行社负责财务管理工作多年，梁沁芳直言自己之前虽然不直接参与经营管理，但对旅行社的经营、业务流程都有着清晰的了解，这给转营业务打了一定的基础。梁沁芳认为，虽然财务管理与经营管理的分工不同，但结果都是一样——最终对数据负责。

　　说到财务，很多人的印象都是比较刻板，而且只认数据。但梁沁芳表示他向来并不拘泥于财务的数据，反而也很重视过程：“不能只会算死账，而要把数据融合到经营中去。经营工作不能只看结果而不管过程，不论是过程还是结果，都要参与其中，只有投入其中才能更快地熟悉业务以及辨析形势，财务工作的严谨与经营工作的灵活并不冲突。”

　　为老企业带来发展新思

　　转变是一种挑战，新的工作也给梁沁芳带来压力。旅行社总经理是一个全新的岗位，而旅游业界的市场竞争更是十分激烈。转型已半年有余，对于时常要面临各种突发状况的旅游业，梁沁芳感触颇深：“没从事旅游业前，旅游是一种享受；当从事了旅游业，旅游变成了工作，感受便截然不同了。旅游业是一个充满各种不可控因素的行业，旅游业者更承担着很多责任。外行人觉得旅游好玩，实则旅游人真是‘拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心’，相当不易。”

　　口岸中旅是一家有着65年悠久历史的老牌旅行社，尽管在深圳旅游业界一直名列前茅，但在眼下互联网浪潮汹涌的时代，传统旅游企业不可避免地受到冲击。作为集团总部寄予厚望的“少帅”，梁沁芳也在不断思索如何突围以及谋求更大的发展。他认为，在互联网时代，传统旅行社不能仅仅将转型升面理解为技术改进或者渠道增加，而要用互联网思维来引领行业的转型升级。梁沁芳表示，口岸中旅未来将加强与电子商务的契合，成立专门的电商部，把之前的旅游系统进行更换，加上微信、网站等多种在线渠道，融入日常运营中，跳脱以前的单一收客模式，加快与网上产业链的融合。另一方面，除了把互联网思维与旅行社经营有机融合，还要强化旅行社的资源整合功能，做好销售端的功夫，利用门店优势为游客提供更加个性化的服务。梁沁芳说：“这是传统旅行社的特色，也是优势。”近年旅游界的并购风盛行，梁沁芳认为，这是大势所趋，企业要做大才有机会做得更强。他计划依托深旅集团的雄厚实力，去并购一些旅游业内标的企业，让口岸中旅实现快速稳步发展。

　　柔中有刚，

　　整洁干练、平易近人，这是梁沁芳给人的第一印象。“我不喜欢显得很强势。”梁沁芳一直很提倡阳光的工作方式，用温和的方式与下属沟通，既不爱摆架子，也不想让员工对自己的心思猜来猜去。“大家在一起工作，信任很关键，以前在财务部门，会简单轻松些，现在管理的部门多了，与员工的有效沟通更加重要。作为管理者，我必须要考虑员工的感受。我也不喜欢藏着掖着，我很愿意给部下有效的。员工能在工作中得到锻炼与成长，这对我来说是一份光荣。”梁沁芳这样对记者说。

　　繁忙的工作，使得梁沁芳的私人时间非常有限。他喜欢淋漓尽致的运动，但现在却难得打上一场心爱的篮球。买了单反相机想开发点新志趣，却没有时间去钻研如何拍出好照片。对于梁沁芳来说，工作是为了让生活更好，把家里的关系顾好，会让工作更加顺利。难得的周末，他总会努力留出时间陪陪家人，打打乒乓球或者羽毛球，要么去爬爬山，家庭日的时光既珍贵又温馨。他笑着说：“这是一种放松，也是一种享受。”