“快先森”由楚东辉创立于2015年1月，目前公司主要面向饿了么、美团外卖、京东等B端平台以及C端用户提供同城即时配送服务。
“快先森”创始人楚东辉曾是厦门美食节目负责人。公司采用直营模式，招聘全职配送员提供服务。目前公司已覆盖21个城市，日均处理订单12万单，共有配送员7000名。
2013年11月，美团外卖上线；次月，淘点点成立；转年4月，百度进军O2O成立百度外卖。楚东辉在厦门第一次感受到外卖平台的战火，是在2014年下半年。
明发广场餐厅集中的区域，开始出现各个外卖平台的地推摊位，餐厅内也有各家BD人员挨家挨户探店邀请商家入驻。那时楚东辉还是厦门一档美食节目负责人，令他感到不可思议的是，不仅一些餐饮老板开始推出外卖服务，就连很多地产商的下一代，也开始创业做外卖。
惊讶之余，他开始找到外卖从业者交流，大家都表示：“订单多得配送员都送不过来。”从多方传来同样的回答，让楚东辉坚定了对趋势的判断，也发现了市场机会——外卖行业的爆发，商家对配送服务的需求会不断增长。
他立即联系到自己在福建龙岩的朋友黄亮。黄自己开了一家提供配送跑腿服务的公司，后者用电话接单的传统模式已经在当地运营了13年。2014年12月，楚东辉、黄亮连同陈达、四个人正式创立“快先森”，开始在福建省内为外卖商家及消费者提供即时配送服务。平台早期主要面向C端和小B客户，处理消费者同城跑腿和小型商家外卖配送订单。
公司同时上线了供配送员使用的接单App。为了更为熟悉配送员群体，楚东辉曾与公司配送员一起居住。那时公司7*24小时提供服务，楚东辉白天忙完，半夜就跟配送员一起接单。相处久了，楚东辉发现，配送员最大的是可以多赚钱。这让他坚定了采用招聘全职配送员的自营模式。
加入“快先森”的配送员，通常会有1000元底薪，公司会交齐各类社会保险。加上每单固定比例的提成，配送员的月收入约为5000~6000元。
直营模式必然会伴随更高的成本，另一端“快先森”也通过重模式提升对服务质量的把控。“尤其是在南方台风暴雨频发的下，恶劣天气，兼职配送员可能不再工作，自营模式则能够相对稳定的配送。”
楚东辉透露，公司招聘的配送员会经过一个月的培训实习才会正式上岗，培训内容会涵盖操作流程以及相应话术礼仪。“公司的全职配送员送餐时会应客户需求对餐厅菜品作简单介绍，离开时通常会询问消费者是否有需要携带下楼的生活垃圾。”
去年5月，公司与淘点点达成合作，后者是“快先森”接入的第一个B端客户。此后，“快先森”也相继与饿了么、美团外卖、百度外卖、京东、顺丰、德邦物流等公司达成合作。目前，“快先森”已经转变为主要服务大客户需求，小B用户和C端业务只占到订单总量的10%左右。
去年8月，“快先森”进入上海市场。那时“快先森”在厦门已经占据超过60%的市场份额，但是很快上海的订单量便已接近厦门。看到了一线城市的巨大市场。楚东辉立刻决定进军广州、深圳。目前公司已覆盖21个城市，日均处理订单12万单，共有配送员7000名。
楚东辉透露，未来一年“快先森”会进入、杭州市场，同时重点开辟华东地区二、三线城市业务。此外，公司将会转为直营+众包的模式，招聘部分兼职人员辅助配送。
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